交付/运维工程师（NaaS） - IT

关于这个机会

团队介绍：IT部门面向字节跳动员工提供全球IT技术支持。我们既负责企业内部IT基础架构的设计和优化，也肩负着保护企业信息安全，降低企业运营风险的使命；同时，IT团队还会直接面向字节跳动各业务线，承接企业级的网络、系统、终端、资产、服务台、多媒体、办公管理等多业务场景的研发需求，打造符合业界标准的商业化企业解决方案和产品，运用大数据和AI技术，提供更加自动化和智能化的企业技术服务。 1、负责NaaS产品在客户侧的项目交付，包括网络方案落地、设备配置、软件部署、联调测试、上线及验收，对项目交付质量负责； 2、负责客户网络及NaaS产品日常运维，包括配置管理、版本变更、网络巡检、故障定位与处置，保障客户网络稳定运行； 3、负责交换机、路由器、防火墙、无线网络、VPN、SD-WAN等企业网络环境的实施、维护及优化； 4、参与网络自动化及AI运维能力建设，将日常交付、巡检、配置审计、故障诊断等场景沉淀为自动化脚本、标准化流程、Skill或AI Agent能力； 5、负责客户问题及需求的收集、分析和反馈，维护良好的客户关系，定期开展网络健康检查和服务汇报，主动识别风险并推动持续优化。

任职要求

1、3年及以上网络方向交付、运维相关工作经验； 2、扎实的计算机软硬件基础知识，了解Linux操作系统、存储、网络、云原生、安全等相关知识体系； 3、熟悉网络安全设备包括交换机、路由器、防火墙、VPN基本配置管理； 4、熟悉Shell/Python脚本语言，有效率优化意识和实践经验，熟悉网络ZTP或有自动化测试经验优先； 5、善于团队协作与独立工作，具备良好的沟通协调能力； 6、有客户服务意识，能建立和维护良好的客户关系，接受出差。

内推申请说明

本站为独立内推协助平台。申请会交由管理员核实岗位与内推渠道，不等于已在公司官网投递；薪资、岗位状态和实际招聘流程以官方信息为准。